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Coordinadores/as Call Center – Sevilla, Sevilla provincia

Se Busca Coordinadores/as Call Center – Sevilla, Sevilla provincia

¿Tienes experiencia como coordinador de call center en el sector de las telecomunicaciones y estás buscando un nuevo proyecto? Grupo Eulen integrará dos coordinadores para gestionar el equipo de operadores de call center de call center en Sevilla. Si te gustan los desafíos, ¡aquí tienes tu oferta!

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Usted será responsable de administrar el personal de los operadores del centro de llamadas y monitorear su desempeño.
Gestionar y movilizar personal para atender las intervenciones que lo requieran. Mantener la calidad del servicio, Supervisión, seguimiento y control de las operaciones del servicio. Elaboración de informes.
Asegurar el perfecto funcionamiento de las herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del Call Center, implementar y optimizar los procesos y métodos en cuanto a recepción y seguimiento de llamadas eficientes e ineficientes.

¿Qué ofrecemos?

Contrato interino de baja por maternidad y vacaciones.
Jornada completa y retribución por convenio colectivo del sector
Posibilidad de alternar jornadas con teletrabajo y formación inicial.
Remuneración 1140 brutos / mes + bonificación

Que puedes traer

Experiencia mínima de 2 años en la gestión de equipos de teleoperadores en el sector de telecomunicaciones y en procesos de seguimiento y retroalimentación.
Habilidades analíticas y experiencia en informes cualitativos.
Se realizará un imprescindible nivel avanzado de Excel, pruebas informáticas y soporte tecnológico del Contact Center.
Disponibilidad para tomar turnos de mañana y tarde según lo requiera el departamento, así como para trabajar de lunes a domingo según el cuadrante.
Tener incorporación inmediata y horario flexible

Si eres una persona con capacidad de gestión, orientada a trabajar en equipo e interesada, no dudes en suscribirte a la oferta.

Registro de Curriculum Vitae

Publicado por Empleos en Sevilla

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